Zeker, voor het kiezen van het juiste water meng- en meetapparaat vindt u op de productpagina’s onze nieuwe adviestool en vergelijkende tabel. Heeft u na het invullen van de vragen nog steeds moeite met het nemen van een beslissing? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Let op: de adviestool voor de waterkoelers is nog in ontwikkeling, maar volgt spoedig. Voor vragen en advies hierover kunt u het beste direct contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

In principe niet, het toestel wordt namelijk op aanvraag gemaakt. Wel zijn er standaard productfoto’s
beschikbaar om een impressie te geven.

Jazeker, inmiddels leveren we aan meer dan 45 landen, maar waar in de wereld er behoefte is aan onze apparatuur, daar leveren we uiteraard ook.

Geef uw bestelling en contactgegevens door via ons contactformulier of stuur een e-mail naar sales@baktec.nl. 

Dit hangt ervan af welk apparaat het betreft, of het apparaat op voorraad is en hoeveel tijd er nodig is voor verzending. Wij adviseren u om minimaal 4 weken voor de gewenste leverdatum te bestellen, gezien de onzekere huidige economische omstandigheden.

U ontvangt een bevestiging met een leverdatum, van deze datum wordt niet afgeweken.

Gelieve een e-mail te sturen naar sales@baktec.nl.

Dit kan in overleg (zolang de bestelling nog niet is gepakt/ verzonden/ geproduceerd). Gelieve zo spoedig mogelijk een e-mail te sturen naar sales@baktec.nl.

U kunt het beste contact met ons opnemen via sales@baktec.nl om te overleggen wat de status is van de bestelling en of deze nog geannuleerd kan worden.

U kunt gebruik maken van bank transfer.

Bij aankoop van uw apparaat ontvangt u een installatiehandleiding. Mocht u er met behulp van deze handleiding niet uitkomen, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Jazeker, dit is mogelijk vanaf de CERES Pro serie, die hier speciaal voor gemaakt is en waarvan de modellen beschikken over RS484 en RS232. Andere interfaces zoals Profinet en Profibus zijn hiervoor ook geschikt.

Retournering van machines en onderdelen gaat altijd in overleg, neem hiervoor contact met ons op via sales@baktec.nl. Wij sturen u vervolgens een reparatieformulier toe. Nadat u het formulier retour heeft gestuurd, kunt u het apparaat opsturen en zorgen wij ervoor dat het gerepareerd wordt.

Kenauweg 25, 2331 BA Leiden, The Netherlands

Raadpleeg de handleiding die u bij aanschaf van het apparaat heeft ontvangen, hierin staan de meest voorkomende problemen en hoe u deze eenvoudig kunt oplossen. Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Onze apparatuur heeft een lange levensduur, gemiddeld 15 jaar. Wel dienen bepaalde onderdelen op een gegeven moment vervangen te worden. Hoe vaak dit het geval is hangt af van diverse factoren, zoals bijvoorbeeld de waterhardheid.

Indien u denkt dat uw apparaat een onderhoudsbeurt nodig heeft, dient u contact op te nemen met de partij waar u uw apparaat heeft gekocht. Indien u uw apparaat direct bij ons heeft aangeschaft, kunt u een e-mail sturen naar sales@baktec.nl. 

Jazeker, bij aankoop van uw apparaat ontvangt u een gebruikershandleiding. Mocht u ergens niet uitkomen, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Op al onze apparaten zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie.

Naast dat u alle technische specificaties op onze website kunt vinden, ontvangt u deze ook bij aankoop van uw apparaat.

Jazeker, bij aankoop van uw apparaat ontvangt u een gebruikershandleiding. Mocht u ergens niet uitkomen, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Onze werkplaats bevindt zich in Leiden, in Nederland.

Gemiddeld genomen gaat onze apparatuur maar liefst 15 jaar mee.